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2021年雙十一落下帷幕,小米在以“為新生活充電”為主題的購物季中取得了前所未有的成績。截至11日23時(shí)59分,小米新零售全渠道支付金額突破193億,同比大漲35%。
今年的雙十一購物季,恰逢Redmi Note 11系列首銷,小米在全渠道發(fā)放20億補(bǔ)貼,推出了500款爆品,刷新了一系列紀(jì)錄:手機(jī)品類包攬全平臺手機(jī)銷量第一,天貓/京東 4000+價(jià)位段安卓手機(jī)銷量第一;AIoT在全平臺繼續(xù)一騎絕塵,取得全平臺208項(xiàng)第一,不僅在智能電視、智能手環(huán)、凈水器等品類表現(xiàn)出壓倒性優(yōu)勢,大家電和智能家居新品也異軍突起。小米在京東平臺晉升到家電品牌的行業(yè)前三,其中新風(fēng)空調(diào)類目取得京東、天貓雙平臺銷量第一。
值得一提的是,雙十一前夕小米之家突破了10000家。得益于線下布局的日趨完善,一直以線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng)為特色的小米11.11在線下迎來井噴,全國小米之家銷售額同比增長102%,手機(jī)銷量同比增長113%。目前,小米之家縣城覆蓋率已超過了80%,小米正在用越來越完善的新零售,將傳統(tǒng)的電商狂歡打造成全渠道購物季,讓更多的消費(fèi)者享受到美好的新生活。
今年的雙十一購物季于11月1日開啟,這也是Redmi Note 11 系列的全渠道首銷,并在當(dāng)天就取得了開門紅。11月1日開售僅2小時(shí)10分,Redmi Note 11系列全平臺支付金額就突破了10億元,刷新了Redmi Note系列的首銷紀(jì)錄。截至11月11日23時(shí)59分,Redmi Note 11系列銷量突破了100萬臺。
在新品手機(jī)熱賣之外,小米高端手機(jī)的表現(xiàn)也極為出色。整個(gè)購物季期間,小米推出了多項(xiàng)優(yōu)惠,迎來了一波銷售高峰。Xiaomi MIX FOLD榮獲天貓/京東折疊屏手機(jī)銷量冠軍,Xiaomi MIX 4 包攬?zhí)熵?京東安卓手機(jī)4000+價(jià)位段累計(jì)銷量冠軍。小米10系列和小米11系列持續(xù)熱銷,小米取得了驍龍888高端旗艦手機(jī)榮獲天貓/京東雙平臺銷量冠軍!這意味在4000元以上價(jià)位段,小米牢牢占據(jù)了安卓高端手機(jī)銷量第一。
歷次雙十一,AIoT都是小米的絕對主場,今年也不例外??v觀各大智能家居品類,小米正以肉眼可見的速度鞏固和擴(kuò)大自己的優(yōu)勢,在全平臺拿下了208項(xiàng)第一,形成無可爭議的護(hù)城河。
對銷售額貢獻(xiàn)最大的智能電視,小米連續(xù)第五年在全平臺拿下了銷量和銷額雙第一,拿下了43英寸、55英寸、65英寸、70英寸、75英寸、86英寸共六大尺寸段的銷量第一,盡顯連續(xù)三年排名中國電視行業(yè)第一的實(shí)力。值得一提的是,小米電視OLED品類斬獲京東/天貓的銷量/銷額雙料冠軍,表明小米電視的高端化深受消費(fèi)者認(rèn)可。
在眾多擁有傳統(tǒng)優(yōu)勢的品類中,小米毫無爭議地取得了各類排行榜的第一,如智能手環(huán)斬獲全平臺品牌/單品的銷量/銷額雙料冠軍;凈水器在京東平臺銷量/銷額第一。除此之外,大家電品類和智能新生活品類,小米的表現(xiàn)也非常亮眼,如米家新風(fēng)空調(diào)在京東、天貓達(dá)成類目銷量銷額雙第一;米家3公斤迷你洗衣機(jī)在京東、天貓達(dá)成類目銷量第一。在京東平臺,小米成功晉身家電品牌的行業(yè)前三。值得一提的是,小米力推的智能生活新品類,如智能門鎖、智能晾衣機(jī)、即熱飲水機(jī)、免洗掃拖一體機(jī)器人等,在雙十一迎來了爆發(fā),成為各平臺和主播的熱門貨品。
電商爆發(fā)的同時(shí),雙十一期間的小米之家門店也十分火爆。在小米新零售模式下,小米之家雙十一期間銷售總額和手機(jī)銷量均創(chuàng)新高。和一些廠商雙十一期間線上火爆、線下波瀾不驚的狀況不同,小米做到了線上線下兩開花。這不僅證明了小米新零售模型已經(jīng)完全走通,也真正為更多不同消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者帶去了實(shí)惠和便利。
小米對新零售的探索始于2015年,今天走到了快速擴(kuò)張期。在過去一年間,小米共開設(shè)了8000多家線下門店,覆蓋了全國2200多個(gè)縣城。今年10月30日,第10000家小米之家在深圳歡樂海岸正式開業(yè)。至此,小米新零售取得了里程碑式的新突破。
小米新零售的突出特點(diǎn)包括線上線下協(xié)同、銷服一體等,追求讓消費(fèi)者享受到與線上相同的優(yōu)惠價(jià)格,又可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場體驗(yàn)、快速提貨。正是這些特點(diǎn)成就了今年雙十一小米之家線下的井噴之勢,全國小米之家銷售額同比增長102%。雙十一期間正逢北方地區(qū)遭遇寒潮,但小米之家的線下客流不降反增。小米上門服務(wù)單量也迎來大爆發(fā),"電視送裝一體"服務(wù)、"大家電自選收貨時(shí)間"等服務(wù)受到了用戶的歡迎。據(jù)了解,雙十一期間,沈陽突遇暴雪,一名用戶發(fā)布視頻稱,由于自己的工作特殊性及家里孩子和老人急需用到小米凈水器,小米服務(wù)工程師趙賀,徒步6公里雪地,用時(shí)1小時(shí),肩扛小米凈水器上門完成了安裝。
小米之家線下在雙十一的火爆態(tài)勢表明,小米新零售讓更多人群體驗(yàn)和購買到了感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品,真正滿足了不同消費(fèi)者對美好生活的追求。
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