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青島熱搜網(wǎng)獲悉，6月2日下午亞馬遜（中國(guó)）投資有限公司通過(guò)官微發(fā)布重要通知：

亞馬遜將于一年之后即2023年6月30日，在中國(guó)停止Kindle電子書(shū)店的運(yùn)營(yíng)。在此之后，您將不能購(gòu)買(mǎi)新的電子書(shū)。對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)，您可以在2024年6月30日之前下載，并且可以在此后繼續(xù)閱讀。

亞馬遜將繼續(xù)為Kindle電子書(shū)閱讀器提供客戶(hù)服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)。對(duì)于在2022年1月1日之后購(gòu)買(mǎi)Kindle電子書(shū)閱讀器并且符合相關(guān)退貨條件的用戶(hù)，亞馬遜還將提供非質(zhì)量問(wèn)題退貨服務(wù)。退回亞馬遜的Kindle電子書(shū)閱讀器須購(gòu)買(mǎi)于亞馬遜中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)渠道，且處于可正常使用狀態(tài)。如需退貨，請(qǐng)?jiān)谝韵马?yè)面提交退貨申請(qǐng)：網(wǎng)頁(yè)鏈接>>

Kindle中國(guó)電子書(shū)店運(yùn)營(yíng)調(diào)整相關(guān)問(wèn)題

1、Kindle中國(guó)電子書(shū)店什么時(shí)候關(guān)，以后不能買(mǎi)書(shū)了嗎？

Kindle中國(guó)電子書(shū)店將運(yùn)營(yíng)至2023年6月30日，在此之后您將無(wú)法再繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)新書(shū)。2024年6月30日之前，您還可以繼續(xù)下載已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的電子書(shū)到本地設(shè)備。

2、我的Kindle電子書(shū)閱讀器還可以使用嗎？我已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的書(shū)怎么辦？

您可以繼續(xù)使用Kindle電子書(shū)閱讀器閱讀您已下載的電子書(shū)。您存儲(chǔ)在設(shè)備上的電子書(shū)及個(gè)人文檔不會(huì)受到影響。

3、我的Kindle APP 還可以繼續(xù)使用嗎？

您可以繼續(xù)使用Kindle APP閱讀已經(jīng)下載的電子書(shū)。自2024年6月30日以后，您將無(wú)法繼續(xù)從應(yīng)用商店下載Kindle APP。

4、我的Kindle賬戶(hù)還能使用嗎？

您的Kindle賬戶(hù)將不會(huì)受到影響。您可以通過(guò)Amazon.cn登錄您的賬戶(hù)，管理您的Kindle電子書(shū)閱讀器及電子書(shū)。

5、我還可以從云端下載Kindle內(nèi)容嗎？

在2024年6月30日之前，您還可以繼續(xù)從云端下載Kindle內(nèi)容。為了保證您在此之后還能正常訪問(wèn)您的內(nèi)容，請(qǐng)將您所有的電子書(shū)及個(gè)人文檔都下載至您的Kindle圖書(shū)館。

6、云端服務(wù)無(wú)法使用后，是否還有其他方法存儲(chǔ)我的電子書(shū)？

您可以將電子書(shū)從云端下載后保存至您的Kindle本地圖書(shū)館。如果您存儲(chǔ)的內(nèi)容超過(guò)設(shè)備的最大容量，您可以先將內(nèi)容備份至個(gè)人電腦，需要時(shí)再通過(guò)USB傳輸?shù)終indle電子書(shū)閱讀器中閱讀。您可以使用賬戶(hù)中的 “下載并通過(guò)USB傳輸”功能。

7、我還可以使用Send to Kindle功能嗎？

在Kindle中國(guó)電子書(shū)店關(guān)閉后的一年內(nèi)，即2024年6月30日之前，您可以繼續(xù)使用Send to Kindle功能。

8、我的Kindle Unlimited會(huì)員還沒(méi)到期，可以申請(qǐng)退款嗎？

您可以繼續(xù)享受Kindle Unlimited會(huì)員權(quán)益至2023年6月30日。如您的會(huì)員到期日在2023年6月30日之后，我們將退還屆時(shí)尚未到期部分的會(huì)員費(fèi)用。退款申請(qǐng)入口將于2023年7月1日開(kāi)放，屆時(shí)我們將通過(guò)短信及郵件通知您申請(qǐng)退款的具體方式。

9、已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的Kindle電子書(shū)可以申請(qǐng)退貨嗎？

現(xiàn)行的Kindle電子書(shū)退貨政策將不會(huì)發(fā)生變化。

10、我以前做的標(biāo)注及筆記是否能保留？

您所做的標(biāo)注及筆記都可以保留在您的Kindle電子書(shū)中。

11、我還可以使用英文翻譯、X-Ray、生詞提示等閱讀功能閱讀電子書(shū)嗎？

這些閱讀功能將不會(huì)受到影響。

12、我可以用其他設(shè)備閱讀Kindle電子書(shū)嗎？

除了Kindle電子書(shū)閱讀器，您還可以使用手機(jī)或電腦端的Kindle APP進(jìn)行閱讀。

13、Kindle公眾號(hào)還會(huì)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)嗎？

亞馬遜Kindle公眾號(hào)將會(huì)運(yùn)營(yíng)至2023年6月30日。

Kindle設(shè)備購(gòu)買(mǎi)及退貨政策相關(guān)問(wèn)題

1、我還可以繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)Kindle電子書(shū)閱讀器嗎？

從今日起，亞馬遜會(huì)停止給經(jīng)銷(xiāo)商供貨。

2、我的Kindle電子書(shū)閱讀器還能夠享受亞馬遜的相關(guān)服務(wù)嗎？

亞馬遜將繼續(xù)為Kindle電子書(shū)閱讀器提供客戶(hù)服務(wù)和質(zhì)保服務(wù)。

3、Kindle中國(guó)電子書(shū)店會(huì)在2023年6月30日關(guān)店，我可以把我的Kindle電子書(shū)閱讀器進(jìn)行退貨么？

Kindle中國(guó)電子書(shū)店將持續(xù)運(yùn)營(yíng)至2023年6月30日，這期間您可以繼續(xù)購(gòu)書(shū)和閱讀。在此之后，您還可以繼續(xù)使用Kindle電子書(shū)閱讀器閱讀已下載的電子書(shū)。同時(shí)，對(duì)于在2022年1月1日之后購(gòu)買(mǎi)的Kindle電子書(shū)閱讀器，亞馬遜會(huì)提供非質(zhì)量問(wèn)題退貨服務(wù)，退貨截止日期到2022年10月31日。如果您需要退貨，請(qǐng)按照流程在以下頁(yè)面提交退貨申請(qǐng)：網(wǎng)頁(yè)鏈接>>

4、Kindle電子書(shū)閱讀器的退貨政策是什么？

Kindle電子書(shū)閱讀器購(gòu)買(mǎi)于亞馬遜中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)渠道（不包括來(lái)自于海外銷(xiāo)售及境內(nèi)非授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售的設(shè)備）。

Kindle電子書(shū)閱讀器購(gòu)買(mǎi)于2022年1月1日及以后，需要提供相關(guān)發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)憑證。

Kindle電子書(shū)閱讀器沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題及人為損壞,并且可以被寄到亞馬遜指定收貨點(diǎn)。

此退換貨政策只針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者用戶(hù)，每位用戶(hù)最多可以申請(qǐng)3臺(tái)Kindle電子書(shū)閱讀器退貨。

Kindle電子書(shū)閱讀器退款需求提出的截止日期為2022年10月31日。

5、我在亞馬遜美國(guó)、亞馬遜日本等亞馬遜海外站點(diǎn)，或其他非中國(guó)官方渠道購(gòu)買(mǎi)的Kindle電子書(shū)閱讀器，在此次退貨范圍內(nèi)嗎？

不在此次退貨范圍內(nèi)。我們提供的退貨服務(wù)僅針對(duì)購(gòu)買(mǎi)于亞馬遜中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)渠道的Kindle電子書(shū)閱讀器。

6、Kindle電子書(shū)閱讀器在中國(guó)的官方及授權(quán)渠道有哪些？

官方及授權(quán)渠道包括在Amazon.cn上的Kindle店鋪、天貓上的Kindle官方旗艦店、京東上的Kindle京東自營(yíng)旗艦店，以及授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的線上或線下店鋪。

7、我可以批量進(jìn)行退貨么？

此退貨政策只針對(duì)個(gè)人用戶(hù)，每位用戶(hù)最多可以申請(qǐng)3臺(tái)Kindle電子書(shū)閱讀器的退貨。

8、Kindle電子書(shū)閱讀器退貨截至什么時(shí)候？

Kindle電子書(shū)閱讀器退貨截至2022年10月31日。您需要在此日期之前完成退貨流程。2022年10月31日之后，退貨渠道將關(guān)閉。

9、退貨的金額是多少？

我們會(huì)根據(jù)您購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備的建議零售價(jià)進(jìn)行退款。（注：退貨只涉及Kindle電子書(shū)閱讀器本身。不包括保護(hù)殼、充電線等套裝或零配件。）

10、退貨流程是什么？我應(yīng)該如何提交退貨申請(qǐng)？

提交申請(qǐng)的具體流程及提交頁(yè)面請(qǐng)前往亞馬遜官網(wǎng)：網(wǎng)頁(yè)鏈接>>

11、退貨的快遞費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？

客戶(hù)需要自行承擔(dān)寄送退貨設(shè)備產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)?？蛻?hù)可以自行選擇是否對(duì)郵寄包裹進(jìn)行保價(jià)，保價(jià)費(fèi)由客戶(hù)承擔(dān)。

12、我的Kindle零配件（保護(hù)套，充電線等）也可以進(jìn)行非質(zhì)量問(wèn)題退貨么？

零配件不能進(jìn)行非質(zhì)量問(wèn)題退貨。