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2023年春節(jié)，各城市商圈的人氣回暖，青島各商場(chǎng)和消費(fèi)場(chǎng)所客流也日漸回升，消費(fèi)已然踏入復(fù)蘇發(fā)展的快車道。但是我們同樣要清醒的看到，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已呈現(xiàn)出逐漸由增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代的周期性特征，仍面臨著招商運(yùn)營(yíng)難、店鋪空置率高、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)困難的問(wèn)題。2023年新春雖不少商業(yè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了開(kāi)門紅，讓行業(yè)從業(yè)者重新燃起希望，但更多品牌依舊持觀望態(tài)度，開(kāi)店指標(biāo)少甚至沒(méi)有，尤其是在節(jié)后到來(lái)的商業(yè)淡季，客觀因素疊加下使商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)徹底復(fù)蘇面臨極大的挑戰(zhàn)。

在如此大環(huán)境下，青島悅薈廣場(chǎng)逆勢(shì)而上，在2023年前兩個(gè)月，便交出了一份漂亮的成績(jī)單，共計(jì)開(kāi)業(yè)、簽約包括星巴克、奈雪、前海沿、華為、周大生、Wow Colour等知名品牌在內(nèi)的24家商戶，最快時(shí)一天談定一個(gè)品牌，可謂招商速度“狂飆”。

是什么讓如此多的品牌可以在短時(shí)間內(nèi)確定與青島悅薈廣場(chǎng)的合作？

精準(zhǔn)的項(xiàng)目發(fā)展方向

2022年底疫情政策優(yōu)化之后，實(shí)體商業(yè)開(kāi)啟復(fù)蘇之路。其中，為居民就近提供各種生活服務(wù)，被稱為城市消費(fèi)活力的毛細(xì)血管，聚焦最后一公里的社區(qū)商業(yè)，憑借著擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的消費(fèi)群和與消費(fèi)者零距離的優(yōu)勢(shì)，便利性與經(jīng)常性的特點(diǎn)，成為疫情過(guò)后最快回暖的商業(yè)類型。社區(qū)商業(yè)對(duì)消費(fèi)者基礎(chǔ)生活消費(fèi)需求起到了不可替代的作用，特別是后疫情時(shí)代，小而美、小而精的社區(qū)商業(yè)越來(lái)越受青睞，也成為商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展重心。

青島悅薈廣場(chǎng)自2015年開(kāi)業(yè)以來(lái)，始終以社區(qū)型購(gòu)物中心為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展方向，深耕2公里輻射5公里，為周邊居民打造豐富、便捷、趣味、舒適、高性價(jià)比的美好家庭成長(zhǎng)空間。項(xiàng)目位處青島四方區(qū)域最繁華的商業(yè)中心，并為重要交通樞紐，自2021年底地鐵1號(hào)線開(kāi)通以來(lái)，實(shí)現(xiàn)與項(xiàng)目無(wú)縫接駁，更加持項(xiàng)目的便捷程度，來(lái)悅薈成為很多消費(fèi)者生活中不可或缺的一部分。

2023年，青島悅薈廣場(chǎng)更是將以“來(lái)悅薈就是美好生活”為服務(wù)理念，深耕美好生活體驗(yàn)，升級(jí)美好生活方式，為消費(fèi)者帶來(lái)新的消費(fèi)理念和消費(fèi)熱潮，引領(lǐng)社區(qū)商業(yè)提檔升級(jí)。

精細(xì)化大運(yùn)營(yíng)

據(jù)了解，青島悅薈廣場(chǎng)2023年1月整體客流同比增長(zhǎng)21%，銷售同比增長(zhǎng)13%，如肯德基、魚酷、海瀾之家、酷樂(lè)潮玩、樂(lè)友等多家租戶更是創(chuàng)開(kāi)業(yè)以來(lái)銷售新高，而這樣的數(shù)據(jù)背后離不開(kāi)項(xiàng)目持續(xù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

穩(wěn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)+持續(xù)旺場(chǎng)，業(yè)績(jī)高光不斷

疫情期間，青島悅薈廣場(chǎng)展開(kāi)了一系列強(qiáng)有力的穩(wěn)場(chǎng)舉措。根據(jù)各商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，給予有針對(duì)性、策略性的幫扶，扶持商戶有序經(jīng)營(yíng)；并充分利用場(chǎng)內(nèi)外宣傳資源，積極幫助商戶宣傳推廣，增加品牌曝光度。為了刺激消費(fèi)，開(kāi)展多種類促銷活動(dòng)，由商場(chǎng)直接補(bǔ)貼消費(fèi)者，提升店鋪銷售業(yè)績(jī)。

疫情政策放開(kāi)之后，為持續(xù)旺場(chǎng)，通過(guò)各種特色創(chuàng)新的營(yíng)銷活動(dòng)，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)時(shí)機(jī)，拉動(dòng)消費(fèi)，為整個(gè)商業(yè)復(fù)蘇增添信心、注入活力。

2022年12月30日晚開(kāi)展了“點(diǎn)亮美好生活”主題亮燈儀式，外廣場(chǎng)“青島首個(gè)商業(yè)4米蒲公英主題景觀燈”精彩亮相，活動(dòng)邀請(qǐng)商場(chǎng)所屬街道書記、青島主流媒體代表和項(xiàng)目重點(diǎn)品牌代表共同參與，給予店鋪經(jīng)營(yíng)希望，重塑顧客消費(fèi)信心，本次活動(dòng)全網(wǎng)曝光達(dá)400W+，有效增加商場(chǎng)客流及正面曝光。

元旦新春檔期，推出如餐飲、零售、娛樂(lè)5折團(tuán)、全場(chǎng)滿額贈(zèng)等多檔大力度促銷活動(dòng)，數(shù)千張券上線即售完；線下配合開(kāi)展多檔旺場(chǎng)活動(dòng)，如交通廣播主持人見(jiàn)面會(huì)、新年市集、醒獅/財(cái)神巡游、全家福拍攝等，有效助力客流和銷售復(fù)蘇。

2月，青島悅薈廣場(chǎng)元宵節(jié)檔期推出了民俗展、燈謎會(huì)、元宵DIY、川劇變臉等一系列趣味互動(dòng)，在情人節(jié)檔期則開(kāi)展了浪漫歌會(huì)和相親會(huì)，兩檔活動(dòng)期間日均客流同比分別增長(zhǎng)28%和20%。

豐富的會(huì)員活動(dòng)，強(qiáng)力凝聚核心客群

會(huì)員是社區(qū)商業(yè)的一大有力工具，為了加快商業(yè)復(fù)蘇，深度挖掘都市消費(fèi)力，悅薈廣場(chǎng)積極運(yùn)營(yíng)會(huì)員系統(tǒng)，精準(zhǔn)培養(yǎng)客戶消費(fèi)習(xí)慣，并拓展內(nèi)外部資源聯(lián)動(dòng)提升會(huì)員活躍度。一方面在限定主題的帶動(dòng)下刺激會(huì)員消費(fèi)；另一方面完善會(huì)員系統(tǒng)，用積分兌換和活動(dòng)優(yōu)惠券等禮遇加持培養(yǎng)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣。悅薈廣場(chǎng)的會(huì)員系統(tǒng)是2022年第三季度才剛剛上線，盡管有疫情的影響，會(huì)員系統(tǒng)上線半年間還是累計(jì)近9萬(wàn)的會(huì)員，會(huì)員活躍度和會(huì)員銷售占比均在35%以上。

空間動(dòng)線升級(jí)改造，提升商業(yè)經(jīng)營(yíng)能力

為優(yōu)化一、二層動(dòng)線、盤活死角區(qū)域的招商，以豐富場(chǎng)內(nèi)品牌，同時(shí)提升了空間與業(yè)務(wù)，與租戶與消費(fèi)者完美鏈接。悅薈廣場(chǎng)于2022年11月中旬對(duì)1F南區(qū)扶梯進(jìn)行的調(diào)向改造，頂住疫情帶來(lái)的影響，經(jīng)過(guò)40天的緊張施工，于圣誕節(jié)前夕完成改造、正式納客。調(diào)改后，原死角位置已成為黃金鋪位，所在店鋪的進(jìn)店量和銷售額均已翻倍增長(zhǎng)。

業(yè)態(tài)、品牌全面升級(jí)

作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)了8年的社區(qū)型購(gòu)物中心，滿足周邊家庭客群的需求是青島悅薈廣場(chǎng)的落腳點(diǎn)。據(jù)了解，悅薈廣場(chǎng)涵蓋時(shí)尚生活、潮流體驗(yàn)、童娛天地、樂(lè)享美食、娛樂(lè)休閑五大主題業(yè)態(tài)，以多元化互補(bǔ)的組合形態(tài)滿足社區(qū)居民購(gòu)物、親子、教育、服務(wù)、休閑、娛樂(lè)等需求。2022年下半年，商場(chǎng)又進(jìn)一步細(xì)化周邊消費(fèi)客群，根據(jù)消費(fèi)者需求，對(duì)商場(chǎng)業(yè)態(tài)和品牌進(jìn)行全面升級(jí)。

◆ 在餐飲方面，調(diào)整品牌級(jí)次，增加品牌豐富度，已簽約星巴克、奈雪、前海沿、阿香米線、嶼里相見(jiàn)、愉尚愉豆花魚、佟源記炸肉、碳舍烤肉等，為消費(fèi)者提供更多的就餐選擇。

◆ 在零售方面，引進(jìn)周大生、山東黃金、Wow Colour、鮮言、卡萊特斯、戈美琪、FK等品牌，同時(shí)原有品牌屈臣氏、華為、小米也將煥新升級(jí)，未來(lái)悅薈廣場(chǎng)將進(jìn)一步豐富市場(chǎng)熟牌，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，以滿足周邊年輕客群和家庭客群對(duì)品質(zhì)生活的需求。

◆ 在兒童業(yè)態(tài)上，增加夢(mèng)琪萌寵、智炫樂(lè)玩具、淘氣狒狒手作等兒童娛樂(lè)品牌，目前商場(chǎng)正在積極洽談更多的兒童培訓(xùn)業(yè)態(tài)，如繪畫、英語(yǔ)、籃球、機(jī)器人品類，將打造素質(zhì)教育培訓(xùn)基地，滿足周邊家庭一站式育兒教育需求。

此外，在生活配套和娛樂(lè)體驗(yàn)方面，悅薈廣場(chǎng)也將繼續(xù)完善，推出集洗衣護(hù)理、家政服務(wù)、成衣修改等功能于一體的生活服務(wù)區(qū)，并不斷更新主題場(chǎng)景，為消費(fèi)者帶來(lái)更加美好的感官盛宴和消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，打造有溫度、有情感的“社交客廳”。

疫情是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)分水嶺，更是一塊“試金石”。暴風(fēng)雨中，并非所有社區(qū)商業(yè)都能立于不敗之地，面對(duì)日新月異的商業(yè)市場(chǎng)，相信，青島悅薈廣場(chǎng)在后續(xù)的商業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，必定會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)節(jié)體驗(yàn)，保持商業(yè)活力，建立起布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、貼近民眾并具有煙火氣的商業(yè)體系，帶給消費(fèi)者源源不斷的暖心驚喜，繼續(xù)助力區(qū)域商業(yè)穩(wěn)固升級(jí)，成為助力消費(fèi)復(fù)蘇、提振市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)跑標(biāo)桿。