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城陽街道物業(yè)辦被投訴不作為，官方回應(yīng)來了

原創(chuàng) 文刀杰于 2024/01/02 22:46:09 發(fā)布 IP屬地：未知來源：作者：青島熱搜網(wǎng) 32282 閱讀 0 評論 103 點(diǎn)贊

城陽街道物業(yè)辦被投訴不作為，官方回應(yīng)來了

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青島熱搜網(wǎng)獲悉，近日有市民反映，星期一中午不到十一點(diǎn)打電話就不接，提前早退，第一遍電話響了，直接給掛斷，后邊再打一直無人接聽（都是在工作時間內(nèi)撥打的）。之前咨詢有關(guān)物業(yè)的事情一問五不知，接電話人員不專業(yè)，問的問題解決不了，現(xiàn)在直接拒絕接聽電話，希望由其上一級部門解決此事。

經(jīng)城陽街道落實(shí)，于12月22日回復(fù)如下：

經(jīng)了解，來信反映的問題時間應(yīng)為12月11日上午，物業(yè)辦工作人員因開會、出外勤等原因，僅有1人在辦公室值班，來電時其正在辦理其他業(yè)務(wù)，接聽電話時手誤未將電話接起。

因物業(yè)辦相關(guān)業(yè)務(wù)繁雜，涉及業(yè)委會、電梯加裝、老舊小區(qū)改造等較為專業(yè)的咨詢時，一般由來信人留下電話后由專人給予解答。

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