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自 2008 年 App Store 問世以來，Apple 持續(xù)投資開發(fā)行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，旨在為用戶提供最安全穩(wěn)妥的 app 下載體驗(yàn)，并為開發(fā)者提供富有活力的創(chuàng)新平臺(tái)，以發(fā)行他們的軟件。今天，App Store 已是全球領(lǐng)先的 app 發(fā)行平臺(tái)，在安全性、可靠性和用戶體驗(yàn)方面樹立了典范。

數(shù)字威脅的范圍和復(fù)雜性日益發(fā)展，Apple 也拓展了反欺詐行動(dòng)，以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，保護(hù)用戶安全。Apple 各團(tuán)隊(duì)每天都在監(jiān)測與調(diào)查 App Store 中的欺詐性活動(dòng)，利用先進(jìn)工具和技術(shù)清除惡意分子，幫助強(qiáng)化 App Store 生態(tài)系統(tǒng)。

從 2020 年到 2023 年，Apple 阻止了總額逾 70 億美元的潛在欺詐交易，其中僅 2023 年度的金額就超過 18 億美元。在同一時(shí)期，Apple 阻止了 1400 多萬張失竊信用卡與 330 多萬個(gè)賬戶進(jìn)行再次交易。

Apple 今日發(fā)布的第四份欺詐預(yù)防分析報(bào)告中顯示，2023 年有超過 170 萬次 app 提交申請因未能滿足 App Store 嚴(yán)格的隱私、安全和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)而遭到駁回。此外，由于 Apple 阻止和減少 App Store 中欺詐行為的持續(xù)努力，有近 3.74 億個(gè)開發(fā)者與消費(fèi)者賬戶被封禁，近 1.52 億次評分和評論因涉嫌欺詐被刪除。

賬戶欺詐

Apple 開發(fā)了強(qiáng)有力的系統(tǒng)，以快速高效地清除欺詐消費(fèi)者和開發(fā)者賬戶，以免此類分子欺詐用戶。2023 年，Apple 封禁了近 118000 個(gè)開發(fā)者賬戶，相比前一年的 428000 個(gè)大幅下降。這得益于從根本上阻止?jié)撛谄墼p賬戶創(chuàng)建的持續(xù)性技術(shù)改進(jìn)。此外，超過 91000 次開發(fā)者注冊因涉嫌欺詐被拒絕，使得他們無法向 App Store 提交有問題的 app。

有害行為也可能出現(xiàn)在消費(fèi)者賬戶中。Apple 采取了多種措施，保護(hù)用戶和開發(fā)者免受居心不良者的侵害。這些賬戶多為機(jī)器人賬戶，其目的是濫發(fā)垃圾郵件或操控評分與評論、排行榜和搜索結(jié)果，進(jìn)而對 App Store 的誠信及其用戶和開發(fā)者構(gòu)成威脅。2023 年，Apple 阻止了超過 1.53 億次欺詐消費(fèi)者賬戶創(chuàng)建，并因欺詐和濫用行為封禁了近 3.74 億個(gè)賬戶。

Apple 對于可靠性和安全性的承諾不僅局限于 App Store 內(nèi)。在過去 12 個(gè)月內(nèi)，Apple 監(jiān)測并阻止了超過 47000 個(gè)盜版商店中的違規(guī) app 觸達(dá)用戶。攔截來自盜版商店中的 app 對開發(fā)者也十分有利，因?yàn)樗麄兊?nbsp;app 可能遭到篡改，或者被用于掩蓋惡意軟件在上述平臺(tái)發(fā)行。

僅在過去一個(gè)月內(nèi)，Apple 就阻止了近 380 萬次企圖通過 Developer Enterprise Program 安裝或啟動(dòng)非法發(fā)行 app 的行為。該計(jì)劃旨在供大型機(jī)構(gòu)開發(fā)和發(fā)行內(nèi)部 app 供員工使用。

App 審核

在任何一款 app 觸達(dá)用戶之前，由 500 余名專家組成的 Apple App 審核團(tuán)隊(duì)會(huì)評估全球各地開發(fā)者每一款 app 的提交申請。團(tuán)隊(duì)平均每周審核約 132500 次申請。2023 年，團(tuán)隊(duì)共審核了近 690 萬次 app 提交申請，幫助 192000 多個(gè)開發(fā)者在 App Store 發(fā)行他們的第一款 app。

App 審核會(huì)在一款 app 進(jìn)入商店前對其進(jìn)行多項(xiàng)檢查，利用自動(dòng)化流程和人工審核檢測與處理可能會(huì)侵害或欺詐用戶的 app。2023 年，超過 170 萬次 app 提交申請因侵害隱私和欺詐活動(dòng)等各種原因被駁回。

惡意分子會(huì)采用欺騙性手段侵害用戶，包括將存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的 app 偽裝成無害 app。去年，App 審核多次發(fā)現(xiàn)一些 app 起初會(huì)偽裝成照片編輯或解謎游戲等無害產(chǎn)品，但會(huì)在通過審核后變?yōu)楸I版電影流媒體平臺(tái)、非法賭博 app 或欺詐及高利貸發(fā)放平臺(tái)。

在部分極端案例中，團(tuán)隊(duì)還發(fā)現(xiàn)并清除了一些金融服務(wù) app。這些 app 采用復(fù)雜且惡意的工程手段欺詐用戶，包括偽裝成知名服務(wù)以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)釣魚活動(dòng)、提供欺詐性金融和投資服務(wù)的 app。通過審核 app 提交申請、調(diào)查 App Store 中有問題 app 的持續(xù)工作，App 審核在 2023 年下架或駁回了 40000 款存在調(diào)包手段的 app。

心懷不軌者還會(huì)以欺詐用戶為目的設(shè)計(jì) app。2023 年，超過 248000 次 app 提交申請被 App Store 駁回，因?yàn)檫@些 app 違反了 Apple 的反垃圾郵件政策，公然抄襲其他 app，或者誤導(dǎo)用戶。此外，還有超過 38000 次 app 提交申請因包含隱藏或未注明功能被駁回。意圖未經(jīng)用戶允許或知曉便訪問用戶私密個(gè)人數(shù)據(jù)的 app 也被 App Store 禁止。僅在去年，就有超過 375000 次 app 提交申請因侵害隱私被駁回。

App 審核不懈調(diào)查并處理在 Apple 的“報(bào)告問題”工具中被舉報(bào)存在欺詐或惡意行為的 app。欺詐性 app 會(huì)立即從 App Store 下架，其開發(fā)者將面臨被 Apple Developer Program 除名的風(fēng)險(xiǎn)，他們賬戶下所有未經(jīng)批準(zhǔn)的 app 也將被商店封禁。2023 年，App 審核采取行動(dòng)，阻止了近 98000 款涉嫌欺詐的 app 通過 App Store 觸達(dá)用戶。

評分與評論

評分與評論是幫助用戶發(fā)現(xiàn) app 的重要資源，也是開發(fā)者獲取有價(jià)值的用戶反饋的寶貴途徑。2023 年，超過 11 億次評分與評論得到處理，Apple 刪除了近 1.52 億次欺詐性評分與評論。

支付與信用卡詐騙

從居家用品到娛樂服務(wù)，app 早已成為用戶的主要消費(fèi)方式。Apple 不懈努力，旨在通過 Apple Pay 和 StoreKit 等安全支付技術(shù)保護(hù)用戶的財(cái)務(wù)信息。近 100 萬款 app 使用 StoreKit 在 App Store 銷售商品與服務(wù)。在全球欺詐損失創(chuàng)下新高的同時(shí)，Apple 2023 年在其平臺(tái)上幫助阻止了價(jià)值逾 18 億美元的潛在欺詐交易。

Apple 高度重視信用卡欺詐，致力于持續(xù)保護(hù) App Store 及其用戶免遭此類行為的侵害。例如，顧客使用 Apple Pay 進(jìn)行交易時(shí)，會(huì)使用設(shè)備特有的號碼和獨(dú)一無二的交易碼，因此信用卡號碼不會(huì)存儲(chǔ)在消費(fèi)者設(shè)備上或 Apple 服務(wù)器上。此外，信用卡和借記卡號碼也絕不會(huì)分享給開發(fā)者，從而消除了支付交易過程中的另一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素。

消費(fèi)者使用 Apple Pay 在線或在 app 內(nèi)交易時(shí)，具備增強(qiáng)防欺詐功能的銀行卡會(huì)通過消費(fèi)者的設(shè)備評估信息，如他們的 Apple ID、設(shè)備和位置（需要在錢包 app 內(nèi)開啟位置服務(wù)），從而進(jìn)行設(shè)備端防欺詐評估。

Apple 還結(jié)合先進(jìn)技術(shù)和人工審核來檢測失竊的信用卡是否遭到惡意使用。僅在 2023 年，Apple 就阻止了超過 350 萬張失竊信用卡被用于欺詐交易，同時(shí)禁止了超過 110 萬個(gè)賬戶再次交易。

確保 App Store 安全

Apple 通過一系列先進(jìn)工具和資源確保 App Store 為用戶和開發(fā)者提供安全可信的服務(wù)。通過阻止惡意分子的欺詐企圖，Apple 確保用戶在個(gè)人設(shè)備上安裝軟件時(shí)，能夠知道有一系列安全措施在保護(hù)他們，開發(fā)者們也能在聲譽(yù)卓著的可靠商店發(fā)行他們的 app 和游戲。

Apple 將繼續(xù)堅(jiān)守長期承諾，保護(hù) App Store 的質(zhì)量和安全，保護(hù)所有用戶和開發(fā)者的權(quán)益。